דויד חיים F.A.Y.COM, היא חברה ישראלית שפועלת מאז 2007 בתחום הסחר הבינלאומי ומלווה יבואנים, חברות ויזמים בכל שלבי תהליך היבוא: מהרעיון הראשוני, דרך איתור הספק והרגולציה, ועד שחרור הסחורה מהמכס והגעתה למחסן. לצד שירותי הייעוץ והלוגיסטיקה, החברה מפעילה אקדמיה מעשית לסחר בינלאומי, והשילוב בין שני הצדדים האלה הוא מה שמגדיר את המודל העסקי שלה.
נתונים מרכזיים על FAY-COM
לפי הנתונים שהחברה מציגה, FAY-COM ליוותה למעלה מ-300 לקוחות ובדקה יותר מ-1,000 ספקים ומפעלים. האקדמיה לסחר בינלאומי שלה מונה כ-1,100 בוגרים ב-70 מחזורים. החברה חברה בלשכת המסחר תל אביב, וכתובת ההתקשרות שלה רשומה בדלית אל כרמל. אתר החברה פועל בשתי שפות, עברית וערבית.
תחומי הפעילות של החברה
הפעילות של FAY-COM מתחלקת לחמישה תחומים. הראשון הוא איתור ספקים ולוגיסטיקה, כולל אימות מפעלים, בדיקות איכות וניהול משא ומתן. השני הוא רגולציה ורישוי יבוא מול משרד הבריאות, משרד התחבורה, משרד הכלכלה, מכון התקנים ושירות המזון הארצי. השלישי הוא שילוח בינלאומי ועמילות מכס, בים ובאוויר. הרביעי הוא ייעוץ וליווי אישי לעסקים, והחמישי הוא האקדמיה לסחר בינלאומי. התפיסה שעומדת מאחורי כל אלה, כפי שהיא מוצגת באתר, היא שיבוא מקצועי אינו מתחיל בנמל אלא הרבה לפניו.
באילו שווקים החברה פועלת
מוקדי הפעילות המרכזיים הם סין, טורקיה ודובאי, ולצדם קשרים עם ספקים באירופה ובמדינות נוספות. בסין יש לחברה נוכחות שטח מובהקת: הקורס המעשי שלה מתקיים בעיר ייוו (YIWU), שבה נמצא שוק FOTIAN, המתואר כשוק הסיטונאי הגדול בעולם. החברה מציינת כי לצוות איתור הספקים שלה יש משרד ייעודי עם אנשי שטח שעובדים בשווקים הגלובליים באופן שוטף, ולא רק מחפשים ספקים בפלטפורמות מקוונות.
שיטת Sen-Si והאקדמיה המעשית
הלימודים באקדמיה מבוססים על שיטת Sen-Si, מתודולוגיה מעשית בת ארבעה שלבים בתהליך היבוא, שפיתח פייסל חאטום. הקורס בסין בנוי כך שבבוקר מתקיים שיעור עיוני, במהלך היום יוצאים לסיורי שטח בשווקים ובמפעלים עם מתורגמן מקצועי, ובערב נערכת פגישת ייעוץ אישית שבה חאטום מקדיש לכל משתתף 15 עד 20 דקות לסימולציות תמחיר, בדיקת כדאיות כלכלית ובדיקת חוקיות היבוא. בוגרי הקורס מקבלים תעודת סיום בחתימתו. הקורס פתוח למשתתפים מעל גיל 20, והחברה מסדירה עבורם את אשרת הכניסה לסין. פירוט המסלולים, ובהם קורס מעשי בסין, קורס מעשי בדובאי וסיור מפעלים וספקים בסין, מופיע בעמוד האקדמיה לסחר בינלאומי.
למי FAY-COM פונה
החברה מגדירה שלושה קהלי יעד עיקריים: יזמים מתחילים שרוצים להפוך רעיון לעסק רווחי בלי לשלם מחיר יקר על טעויות בדרך; עסקים קיימים שמבקשים לייעל את שרשרת האספקה ולהגדיל שולי רווח באמצעות יבוא ישיר; וחברות שממפות ספקים חדשים בסין, בטורקיה, בדובאי, באירופה ומעבר לכך. האקדמיה פונה גם למי שמחפש הסבה מקצועית לתחום היבוא והסחר.
עקרונות העבודה והבידול
FAY-COM מציגה שלושה עקרונות מנחים: מקצועיות בתחומי הרישוי, התקינה ועמילות המכס; יעילות שנשענת על קשרים גלובליים וניסיון שטח; ואמינות ושקיפות לאורך כל התהליך. הבידול שהחברה מדגישה הוא מעטפת של 360 מעלות: מצד אחד שירותי ייעוץ ולוגיסטיקה, ומצד שני הכשרה שמאפשרת ללקוח לרכוש ידע ולהגיע לעצמאות לטווח ארוך. בתחום השילוח מציינת החברה שותפויות עם חברות שילוח ועמילות מכס גדולות בישראל, ומחירים תחרותיים בזכות כוח הקנייה שלה.
רגולציה: התחום שבו נתקעים רוב היבואנים
FAY-COM מתארת את הרגולציה הישראלית כמערכת שבה לכל מוצר יש מסלול משלו ולכל מסלול מסמכים ספציפיים שצריך להכין מראש. יבואן שאינו מכיר את המסלול עלול למצוא את הסחורה מוחזקת בנמל, עם עלויות אחסון שעולות מדי יום. לכן השירות בתחום כולל הכנת תיקי רישוי לפני השילוח, ייעוץ שוטף על דרישות תקינה לפי קטגוריית מוצר וליווי בתהליכים ייעודיים: רישום כיבואן מזון בשירות המזון הארצי, רישיון סחר במוצרי תעבורה ורישיון יבואן לציוד הנדסי ולמלגזות (צמ"ה).
מה הקורס אינו מעניק
החברה מקפידה להבחין בין הכשרה לבין רישוי. הקורס אינו מעניק תעודת יבואן למוצרי תעבורה, שניתנת רק על ידי משרד התחבורה, ואינו מעניק רישיון יבואן רשום למזון, שניתן רק על ידי משרד הבריאות. בשני המקרים החברה מציעה ליווי בתהליך מול המשרד הרלוונטי. לפי החברה, הידע הנרכש בקורס מאפשר לייבא מכל מדינה, למעט מדינות שהיבוא מהן אסור על פי חוק, ומכל מוצר, למעט מוצרים שדורשים רישיון ספציפי ממשרד ממשלתי.
בשורה התחתונה, FAY-COM ממקמת את עצמה כגוף שמחבר בין ייעוץ, ביצוע והדרכה בתחום אחד ממוקד: יבוא לישראל, מהמפעל ועד המחסן.