דויד חיים רוב בעלי אתרי הסחר אוהבים לחשוב על עצמם כיזמים דיגיטליים עם חוש טכנולוגי חד ויכולת שיווקית חדה אף יותר. הם משקיעים זמן ומשאבים בקידום ממומן, מתלבטים שעות על הצבע של כפתור ה"לקנייה", ומתפעלים מכל גרף שזז בגוגל אנליטיקס.
אבל בתוך כל החגיגה הזו, הם שוכחים דבר אחד קטן – מבנה התוכן. או ליתר דיוק, איך האתר שלהם נראה לסורקים של גוגל וללקוח, שזה הבסיס הכי חשוב במונחים של קידום אתרי סחר.
מי אתם – עמודי מוצר בלי הקשר?
תארו לכם חנות פיזית שבה כל המוצרים מפוזרים בחלל ענק בלי שלטים, בלי קטגוריות, בלי שום סדר. נעלי עקב ליד קפה שחור, טלפונים ניידים ליד שמיכות חורף. עכשיו תדמיינו לקוח שמנסה למצוא משהו – ובמקום זאת מקבל התקף חרדה קל. ככה בדיוק מרגיש גולש כשהאתר שלכם מלא בעמודי מוצר אבל אין לו מושג לאן הם שייכים.
עמודי קטגוריה צריכים לתפקד כמו מארח במסעדת יוקרה: לקשר בין מבקרים למנות הנכונות, בלי לגרום להם להרגיש שהם שואלים שאלות טיפשיות. יותר מזה, הם צריכים לדעת מה הלקוח מחפש עוד לפני שהוא הבין את זה בעצמו – וזה בדיוק סוג הפעולות שצוות מקצועי של סוכנות seo מחדד כבר בשלב הכנת אסטרטגיית התוכן.
גוגל לא אוהב להתאמץ – וגם לא הלקוח
כשהסורקים של גוגל מגיעים לאתר שלכם, הם מחפשים הקשר. הם רוצים להבין:
· במה האתר עוסק
· מהם התחומים העיקריים
· איך התוכן מאורגן
· והאם אפשר לסמוך עליכם שתתנו מענה מדויק לשאילתות של המשתמשים.
אתר בלי היררכיה ברורה מוביל לדירוג נמוך בתוצאות החיפוש, הרבה אחרי אתרים שהבעלים שלהם טרחו להסביר מה הם מוכרים, למי ולמה. וגם המשתמשים: אל תבנו עליהם שיחפשו אצלכם 7 דקות אחרי שנטשו את אמזון.
קטגוריה שתואמת את שאילתות החיפוש של הגולשים – מוכרת טוב
אם הקטגוריות שלכם לא מדברות בשפת הגולשים, אם הן כלליות מדי או משוכפלות מהמתחרים – הם פשוט ילכו למקום שבו הם מרגישים בבית.
כלומר, לאתר שהושקעה בו בניית עמודים עם כותרות חכמות, תיאורים מפתים, וקריצה עדינה לפתרון הבעיה שלהם.
תוכן קטגוריאלי זו אסטרטגיה
כן, אפשר לכתוב: "קטגוריית מוצרי חשמל לבית". אבל אפשר גם לכתוב: "כל המכשירים שמקצרים לכם את המטלות, מאריכים לכם את הבקרים ומונעים מריבות על הכלים". עמוד קטגוריה צריך למכור את הקונספט, לא רק לתייג את המוצרים.
קידום אתרי סחר אמור לשדר ללקוח שבאתר הזה מבינים אותו. יודעים מה הוא צריך, מתי ולמה. ואפילו – לפעמים – עושים את זה עם חיוך.
תוסיפו לזה קישורים פנימיים מדויקים, תפריטים חכמים, ופילטרים שמונעים טעויות אנוש (כי אף אחד לא באמת רוצה להציג "רמקולים ניידים" מתחת לקטגוריית "מקררים") – וקיבלתם חוויית משתמש שמביאה תוצאות גם בגוגל וגם בשורת הרווח.
